20대 원만한 대인관계 유지하는 3가지 비결

대인관계는 모든 사람에게 중요한 삶의 기본 활동이 동시에, 중요한 만큼 많은 고민이 따를 때가 있습니다. 특히 20대 친구들은 학교를 다니고 진로를 선택하여 취업하면서 다양한 인간관계를 형성하고 그 속에서 일어나는 수많은 고민들을 스스로 해결해 나가야 합니다. 원만한 대인관계를 유지하기 위해 어떠한 노력이 필요한지 3가지 비결을 알려드리겠습니다.

 

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상대의 말에 귀 기울이고 존중하기

 

20대 원만한 대인관계의 비결 중 하나는 상대의 말에 경청하고 존중을 표현하는 것입니다. 소소한 대화에서 조언을 구할 때마다 서로의 의견을 소중하게 생각하며 귀를 기울입니다. 구체적으로 말하자면, 첫째, 상대방의 이야기 내용에 집중하며 눈을 보는 것이 중요합니다. 경청하는 태도를 표현하기 위해 비언어적인 수단을 활용합니다. 둘째, 상대방의 감정에 공감하며 대처합니다. 상대방이 어려운 일을 이야기할 때는 다양한 감정을 드러낼 수 있습니다. 이때 상대의 감정들을 인식하고 공감이 가능한 발언을 합니다. ''나도 비슷한 상황을 겪었어. 정말 힘들었겠다.''와 같은 표현은 상대방에게 공감의 말을 전하며 위로를 해주는 효과가 있습니다. 셋째, 대화 도중에는 다른 일의 생각을 하지 말고, 상대방과 대화에만 온전히 참여합니다. 메모장이나 쪽지에 생각을 정리하는 방식으로 대화에 온전히 집중할 수 있습니다. 넷째, 상대방과의 대화 중에는 상대방의 공간과 프라이버시에 주의를 기울입니다. 대화하면서 개인 정보나 고민을 전할 때는 해당 내용을 비공개적인 공간에서 진행하는 것이 좋습니다. 다섯째, 상대방을 존중하는 말과 행동을 합니다. 존경을 표현하기 위해 ''선생님'', ''선배님'', 직위 호칭을 사용하고, 변명하지 않고 사과를 표명합니다. 

 

 

소통 역량 향상

 

두번째 비결을 소통 역량을 키우는 것입니다. 소통 역량 향상을 위한 구체적인 방법은 다음과 같습니다. 첫째, 적절한 화법과 수사법을 활용합니다. 상대방의 의견을 수렴하고자 할 때는 강요식의 발언은 하지 않고 '제 생각에는' 또는 '혹시 이런 방법은 어떨까요?' 같은 부드러운 표현을 사용합니다. 둘째, 비판 아닌 건설적인 피드백을 합니다. 상대방이 문제를 겪었을 때 ''그건 니 잘못이다.''라고 말하는 대신 ''어떤 어려움이 있었을 것 같아요. 시련에 배울 점들이 있을 텐데 무엇일까요?'' 와 같은 건설적인 대화로 전환합니다. 셋째, 칭찬하고 격려합니다. 예를 들어, 친구가 어떤 프로젝트 하느라 고생했을 때 ''잘했어! 준비하느라 힘들었겠지만 네가 잘 해냈으니까 자랑스러워.'' 같이 긍정적인 메시지를 전달하며 격려의 말을 전합니다. 넷째, 상대방의 감정을 고려한 말을 합니다. 동료가 스트레스를 받고 있는 것을 눈치챘다면 ''지금 기분이 안 좋을테니 나중에 이야기해도 괜찮아요.''와 같이 무리하지 않게 접근합니다. 다섯째, 명확하게 의사 전달합니다. 자신의 의견을 전달할 때 ''저는 이 부분에 대해 이렇게 생각하고 이렇게 진행하는 것이 더 좋다고 생각합니다.''와 같이 분명하게 얘기합니다. 여섯째, 질문을 통한 호기심을 유지합니다. 대화 도중 ''그래서 그 사건은 어떻게 해결되었나요?''나 ''당신은 어떻게 그 상황을 극복했나요?''와 같은 질문을 통해 자연스럽게 대화를 유도합니다.

 

 

유연한 마음가짐

 

원만한 인간관계 유지를 위한 세번째 비결은 유연한 마음가짐입니다. 구체적으로 살펴보자면 첫째, 긍정적인 사고방식을 기릅니다. 각종 문제나 어려움에 직면했을 때 ''왜 그런 일이 일어났을까요?''가 아니라 ''이러한 상황에서도 무언가를 배울 수 있을까요?''라는 질문을 스스로에게 해봅니다. 둘째, 상대방의 입장에서 생각합니다. 친구가 약속을 못 지켰을 때 ''왜 나를 기다리게 했어?''가 아닌 ''어떤 일이 있었을지, 어떻게 도와줄까?''라는 마음으로 상황을 이해합니다. 셋째, 타인의 의견에 귀를 기울입니다. 회의할 때 타인의 아이디어를 들을 때, 미리 반박하거나 부정하기보다는 상대방의 의견을 존중하고 이해하려고 노력합니다. 넷째, 판단 대신 호기심을 갖습니다. 상대방의 행동이 잘 이해 안 될 때는 바로 비판하기보다는 ''왜 이렇게 행동한 건지 원인이 무엇일까?''하는 호기심을 갖고 살펴봅니다. 다섯째, 마음의 여유와 여러가지 대안을 고민합니다. 갈등이 생겼을 때 급한 마음에 한 가지 해결책만 고집하지 않고 좀 더 여유를 갖고 다양한 대안을 고민해 보며 상황을 수습합니다. 여섯째, 스트레스 관리와 이완법을 연습합니다. 일상생활에서 스트레스를 받을 때 깊게 숨을 쉬거나 명상, 운동 등의 이완법을 통해 마음의 유연함을 유지합니다.

 

 

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20대 대인관계에서 가장 중요한 것은 상대방의 말에 경청하고 존중함을 표현하는 것입니다. 여기에 효과적인 의사소통 능력과 유연한 마음을 기르면 서로 돕는 대인관계로 발전할 수 있습니다. 앞서 설명드린 3가지 비결을 잘 적용하고 꾸준히 실천하여 내 것으로 만듭니다. 그러면 20대 시절, 원만한 인간관계를 지속적으로 이어나갈 수 있을 겁니다.